ডেটা সুরক্ষা নীতি

Golorry গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সবকিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Golorry-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য TLS 1.3 প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Golorry কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই থাকে।

🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Golorry-র সার্ভার ও ডেটাবেস নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

FAQ দেখুন

এই গোপনীয়তা নীতি Golorry প্ল্যাটফর্ম (golorry.org) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১. ভূমিকা

Golorry বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Golorry কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি golorry.org ওয়েবসাইট, আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

Golorry সর্বদা স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয় এবং সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Golorry বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

  • সম্পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
  • লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা

Golorry কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা কার্ডের CVV নম্বর সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরে নিন।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Golorry আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ পরিচালনায়
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় এবং ঘোষিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার Golorry-র নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Golorry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

প্রাপক উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন সম্পন্ন করতে চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাইকারী সংস্থা পরিচয় নিশ্চিত করতে আইনি বাধ্যবাধকতা
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইন মেনে চলতে আইনি বাধ্যবাধকতা
সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা জালিয়াতি প্রতিরোধে বৈধ স্বার্থ
আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী সার্ভার ও ডেটাবেস পরিচালনায় চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি স্বাক্ষরিত এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫. কুকি নীতি

Golorry ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও লগইন তথ্য মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে। এগুলোর জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Golorry আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • TLS 1.3 এবং 256-bit SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সক্রিয়
  • সার্ভার ও অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে
  • ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়

যদি কখনো মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Golorry আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: কথোপকথন শেষের পর ২ বছর পর্যন্ত
  • সেশন লগ ও কুকি: সেশন শেষ বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে মুছে যায়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮. আপনার অধিকার

Golorry-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

📋
তথ্য জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারব েন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📤
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

↩️
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Golorry কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথিপত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Golorry প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে এবং হিরো বিভাগে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা টিম আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বাংলায় সাড়া দেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে সংশ্লিষ্ট পেজ ভিজিট করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, Golorry কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সীমিত পরিসরে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের ইতিহাস ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। Golorry কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ডের CVV বা পিন নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজের পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন শুরু করুন

Golorry-তে আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন দায়িত্বশীল গেমিং
🔒
SSL সুরক্ষিত
256-bit এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রয় নেই
কোনো তৃতীয় পক্ষ নয়
স্বচ্ছ নীতি
সম্পূর্ণ বাংলায়
💬
বাংলা সাপোর্ট
২৪/৭ সহায়তা
English